Pradėkite nuo teigiamų dalykų.
Jei kritiką pradėsite nuo pagyrimų ir įvertinimo, tai padės jums padidinti darbuotojų produktyvumą, pardavėjų atsakomybę, o draugai ir šeimos nariai mieliau išklausys jūsų požiūrį. Teigiamas požiūris visada nukreipia bendravimą teigiama linkme.
Pripažinkite savo klaidas.
Kai pripažįstate savo klaidas, tai natūraliai atsiranda pasitikėjimas.
Ramiai nurodykite klaidas.
Tai darykite ramiai nurodydami jų klaidas ir grąžindami jiems pasitikėjimą savimi ir savo jėgomis.
Uždavinėkite klausimus, užuot davę tiesioginius nurodymus.
Klausimai leis jums kurti pokalbį bet kuria bendravimo priemone, o toks pokalbis duos naudos visiems jo dalyviams ir leis jiems jausti, kad yra įtraukti į rezultatų gavimo procesą.
Sušvelninkite nusižengimą.
Gelbėkite jo reputaciją kiekvieną kartą, kai tik galėsite, ir tada praktiškai nebus nieko, ko jie nepadarytų jums.
Girkite pagerėjimą.
Nepamirškite, kad gabumai nuo kritikos vysta, o nuo padrąsinimų, paskątinimų išsiskleidžia, sužydi. Girkite pagerėjimą ir šitaip padėsite kitiems maksimaliai atskleisti savo talentus.
Girkite kitus, kad jie stengtųsi būti verti tų pagyrimų.
Elkitės taip, tarsi tas bruožas, kurį stengiatės jam įdiegti, jau būtų vienas iš puikių to žmogaus bruožų.
Palaikykite ryšį, remdamiesi bendru pagrindu.
Atminkite siekiai yra ir visada bus tarpusavyje susiję ir sąveikaujantys.
Komentarų nėra:
Rašyti komentarą